现实是什么？现实就是：灯饰电商发展的前景与未来是“美丽”与“光明”的，但现状及过程却是“哀愁”与“坎坷”的。而这个过程并非你看得清楚，有毅力、有耐力，就有好结果。这就是现实！

    灯饰在天猫：困难依旧未远离

    10年前，灯饰产品就开始在电商平台销售，但当时销售业绩并不理想；10年后，灯饰产品在电商销售业绩方面取得突破，但困难与瓶颈依旧伴随，没有远离。

    以天猫商城为例，面对电商抵挡不住的诱惑，欧普照明、雷士照明、华艺灯饰、琪朗灯饰、奥朵等品牌纷纷在天猫商城开设了官方旗舰店。在天猫商城的“天猫家装”输入“灯饰”搜索，共找到3217间店铺，223111件相关商品，其中多为品牌直营店，品牌包括雷士、欧普、飞利浦、华艺、奥朵等，产品包括吸顶灯、客厅灯、吊灯、壁灯等。

    无论是品牌“大咖”还是新兴品牌，近年来，进军电商领域的灯饰品牌数量越来越多，且其释放的市场潜力以及呈现出来的发展速度也是出乎意料的。来自天猫平台的数据显示，近年来，灯具灯饰品类的销量总体上升趋势非常明朗，发展成绩喜人。

    为此，有关“灯饰企业实体店与电商，谁是未来？”的讨论开始弥漫，而这一讨论正是基于电商的快速发展、尚未突破的瓶颈以及某种未来的可能性。究其原因，我们须知，由于灯饰产品的特殊属性，体验、售后、配送等诸多环节，单纯的电商销售模式难以给到。

    市场监测显示：一、不少灯饰厂商认为，中高端的灯饰产品必须通过实体店才能给客户带来直观感受，同时灯饰产品的配送、安装和售后服务非常重要；如果只注重网络推广而缺少实体店的支撑，企业需要承担的风险很大；二、一些价格比较高昂的灯饰产品，在市场上属于小众产品，但线上销售讲究价格透明，因而有时候价格、服务或风险难以评估；三、一些电商平台或收取商品交易提成，直接影响企业的获利空间；四、灯饰企业进入电商平台虽然初始投入成本较低，但后期推广、营销等隐性成本非常高，盈利周期也不能确定。

    基于此，不少行业人士认为，灯饰企业将电商作为辅助渠道，有利于企业寻求差异化道路发展，但如果真把电商当成主渠道，就等于放弃了灯饰领域的“主战场”。

    电商VS实体店：各有瓶颈待突破

    我们站在一个探讨的角度去看：灯饰企业电商与实体店发展目前到底有哪些瓶颈亟待突破？如何去实现更好地融合与发展……

    厂商谈“电商发展”

    电商发展最大的障碍是缺乏品牌化运作；

    从事电商的专业人才过于稀缺；

    电商平台上的灯饰产品生产标准不统一；

    电商售后为非专业物流运输、安装，容易造成损坏，产生消费纠纷；

    灯饰品牌做电商必须拥有强大的产品研发及制造能力；

    灯饰电商发展需加强产品体验感；

    单品或单一系列的产品在电商方面难有前途。

    厂商谈“实体店发展”

    实体店的主要问题是经营成本持续上涨；

    员工工资、员工培训成本过高等导致利润下降；

    实体店内展示的产品品类及数量有所局限；

    实体店销售推广费用日渐看涨；

    实体店市场覆盖范围及服务范围受地域的局限性；

    综合类品牌的灯饰产品更适合在实体店销售；

    实体店未来方向是“走品牌发展和精细服务之路”。